[매일뉴스] 인천 서구(구청장 강범석)가 지원하는 서구시설관리공단(이사장 우영환)이 주민들과의 거리를 좁히고 주민들의 목소리에 귀를 기울이기 위한 주민 네트워크 인력을 대거 모집한다.

공단은 지난 2월20일(금)부터 오는 3월13일(금)까지 예정으로 구민홍보단원 15명, 주민서비스 모니터링단원 20명, 주민참여단원 30명 등 모두 65명의 신규 단원을 모집 중이다.

이들 가운데 구민홍보단원들은 공단 인지도 제고 및 사업 홍보 강화 등을 위해 자신의 SNS에 공단 관련 사업 및 프로그램 홍보 게시물을 올리는 활동을 벌인다. 공단은 올해로 출범 4년째를 맞은 구민홍보단에 SNS에 익숙하지 않은 시니어세대의 참여를 독려하기 위해 별도의 맞춤형 사전교육도 실시할 예정이다.

주민서비스 모니터링단원들은 미스터리 쇼퍼처럼 고객을 가장한 평가원 입장에서 공단의 주요 시설 및 서비스에 대한 품질 점검을 연간 5회 등을 실시한다. 이들은 공단 시설을 직접 방문 및 점검한 후 다양한 서비스 개선 의견을 제시하고, 모니터링 결과 및 조치 사항 등을 홈페이지에 투명하게 공개한다.

주민참여단은 공단이 구민 요구에 부합하는 행정 서비스 제공을 위해 2년 전 발족한 조직이다. 따라서 주민참여단원들은 비대면 설문조사를 통해 시간과 장소의 제약 없이 공단에 서비스 개선 의견 등을 제안하며, 공단은 이를 통해 주민들의 실질적인 요구 사항 등을 정확히 파악한 후 경영에 반영하고 있다.

공단은 이들 3개 단에 대한 주민들의 참여를 장려하기 위해 단원들에게 인천e음 카드를 통해 인센티브를 제공하고 모니터링단과 구민홍보단 우수단원은 연말에 시상할 계획이다. 자세한 참여 혜택 및 활동내용은 공단 홈페이지 및 상단 모집 포스터를 통해 확인할 수 있다.

공단은 “이들 3개 주민참여 조직 중 구민홍보단과 주민참여단의 경우 비대면으로 운영하고 있어 대민 접촉에 부담을 느끼는 분들도 소신껏 활동할 수 있다”며 주민들의 동참을 당부했다.